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客服部经理

岗位职责: 
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向总经理汇报; 
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 
3、 售前/售后服务部门,采购部门的培训与考核,掌控客户服务质量; 
4、 协调及处理客户投诉与建议,与客户的沟通和洽谈; 
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度; 
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系; 
7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。 

职位要求: 
1、 专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 
2、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识; 
6、 能与客户流畅英语沟通,有互联网公司任职经验优先; 

 

技术总监

工作职责: 
1、负责对公司外部网站及业务支持系统的开发及维护; 
2、负责对团队成员进行技术培训,并在开发过程中提供技术支持; 
3、负责相关系统用户需求分析、构架设计及开发过程; 
4、负责管理开发团队,控制开发进度,保障开发质量; 

职位要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历; 
2、精通PHP网站开发,四年以上Web B/S软件开发经验,两年以上项目管理经验; 
3、有丰富B/S多层结构开发经验; 
4、精通Mysql使用,对数据库优化有丰富经验; 
5、思路清晰,工作规范,良好的沟通能力、良好的用户需求分析能力; 
6、较强的团队协作精神和责任心,能管理开发团队并控制开发进程。

待遇:
薪水+奖金+期权。依据能力及意愿,可给与股权。

 

客服专员

职位要求:
1、良好的口头表达能力,思维敏捷;性格活跃,有很强的亲和力; 
2、良好的语言组织能力,沟通协调能力; 
3、普通话标准;做事有耐性,细心; 
4、声音甜美;
5、有一定英文阅读能力优先;

岗位职责:
1、与海外客户通过电话、邮件、在线即时沟通方式解决其售前售后疑问; 
2、记录分析汇总客户数据,以数据为导向,提出客户体验改善建议; 
3、跨部门的工作沟通协调;

 

Php程序员

职位描述:
1.标准、规范、严格地进行项目开发; 
2.独立工作能力和团队工作能力强,完成业绩指标; 
3.善于学习领会新技术,并在项目中付诸实施; 
4.熟悉项目的评估、策划、开发、测试、维护的全过程; 
5.善于找出解决技术难点的方法,克服技术瓶颈; 
6.与前台页面设计师协调配合,完成项目的整合。

岗位要求: 
应熟练使用以下技术: 
1、 PHP 
2、 MySQL 
3、Ajax 
4、JavaScript 
5、HTML, DHTML 
6、一年以上工作经验; 
7、专业的计算机等相关专业毕业; 

 

仓管专员

职位描述:
按要求将商品装袋,打包,粘贴物流单证;相关单证、报表的整理和归档;包裹数据录入;商品出入库管理;

职位要求:
1、做事灵活快速,有耐心,能吃苦耐劳,身体健康;
2、掌握基本计算机操作,如收发邮件,处理EXCEL表格等,并能独立完成工作;
3、中专或高中以上学历,具备1年(或以上)的产品手工包装、打包工作经验; 
4、年龄在20-38岁之间,性别不限; 
5、 具备良好的素质与团队合作意识;
6、上?;Ъ畔?,家住附近者优先;
7、 提供高于行业标准的薪资与福利;

 

理货专员

职位描述:
核对订购商品信息(规格、颜色、保质期限等),检查确认商品质量,清点货物;

职位要求:
1、敏捷高效,极仔细的做事态度,强烈的责任心与耐心;
2、较熟练的上网操作,OFFICE操作;
3、能适应可能会出现的加班;
4、女性优先,上?;Ъ畔?,家住附近者优先;
5、高中或中专以上学历;

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