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在您使用国际快递寄送服务,填写收货人信息时,请务必仔细核对地址、邮编、电话等信息。 

在包裹发出后,保持联系电话畅通是最重要的事情。邮局会提前与您联系再送货。一般情况下,EMS在发货后4-10个工作日到达目的地,AIR7~20个工作日到达,SAL方式14-30个工作日到达。在此期间,您可以通过我们提供的运单号查询包裹运送情况(查询网址)。您也可以凭包裹单号直接与所在地邮局联系。 

如果您发现网站查询的包裹状态为“已妥投”,但没有收到货时,别着急。通常这都是由于当地邮政联系不上您造成的。您只要凭包裹单号与对方联系,重新送货或自己取件即可。 

在您收到包裹时,应尽可能当面检查包裹外包装是否破损严重,并打开包裹,清点货物数量。如包裹中货物与您所订购商品明显不符,应拒收并立即与我们联系,我们会尽力协助您查询具体情况。

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